Инструкция для пользователей Личного кабинета
Личный кабинет — это система, которая поможет Вам отслеживать проведенные занятия, платежи и текущий баланс. Также Вы можете оплачивать занятия через Личный кабинет.
Вход в Личный кабинет
Войти в Личный кабинет можно по ссылке https://my.englex.ru. Для авторизации используйте данные, предоставленные менеджером.
Обратите внимание, что логином в данном случае выступает Ваш email, на который Вы также будете получать важные уведомления. Если Вы видите, что в email адресе есть ошибка, или Вам удобнее использовать другой адрес для входа и получения уведомлений, пожалуйста, сообщите об этом нашим менеджерам.
Смена пароля
Чтобы сменить пароль для входа, нажмите на иконку аватара в правом верхнем углу, выберите пункт «Профиль» и введите в соответствующие поля новый пароль.
Восстановление пароля
Если Вы забыли свой пароль для входа, пожалуйста, воспользуйтесь ссылкой «Забыли пароль?» на странице авторизации или обратитесь к нашим менеджерам.
Страница «Профиль»
Чтобы попасть на эту страницу, нажмите на иконку аватара в правом верхнем углу. На этой странице Вы можете загрузить свой аватар, указать дату рождения и заполнить поля «Сфера деятельности» и «Интересы».
Связь с менеджерами и преподавателями
Вы можете написать письмо менеджерам из Личного кабинета или из формы логина (в последнем случае нужно будет указать свой email адрес для идентификации). Для этого нажмите на иконку с изображением гарнитуры, а затем нажмите на кнопку «Отправить сообщение». Также Вы можете написать на почту преподавателя, нажав кнопку «Написать» на карточке курса под фотографией преподавателя.
Главная страница
На главной странице Личного кабинета Вы можете видеть интерактивный календарь, с нанесенными на него предстоящими и прошедшими занятиями, дату своего следующего занятия, карточки курсов с полной информацией о расписаниях, количестве предоплаченных занятий и остатке в минутах, а также контактами преподавателя. Обратите внимание, что баланс и дата следующего занятия обновляются только после того, как преподаватель подаст отчет о проведенном с Вами занятии (это может занять до 24 часов).
Внесение оплаты
Оплатить занятия Вы можете на главной странице Личного кабинета. Для этого нажмите на кнопку «Пополнить» в разделе «Баланс». В появившемся окне выберите количество оплачиваемых занятий и нажмите кнопку «Следующий шаг». Далее выберите способ оплаты и нажмите кнопку «Перейти к оплате», после чего Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы для совершения платежа.
Страница «Уведомления»
Чтобы попасть на эту страницу, нажмите на иконку колокольчика в правой верхней части страницы. На этой странице Вы будете получать следующие уведомления:
- Состоялось занятие. Приходит после того, как преподаватель подал отчет о проведенном с Вами занятии.
- Зачислен платеж. Приходит после того, как Ваш платеж был зачислен на баланс.
- Закончились предоплаченные занятия. Приходит, когда значение Вашего баланса становится равно нулю. В настройках уведомлений Вы можете выставить другое значение, если хотите получать уведомление тогда, когда на Вашем балансе остается любое другое количество занятий. Например, если Вы поставите значение 2, то Вы будете получать уведомления, когда на балансе будет оставаться 2 предоплаченных занятия.
- Изменились дата и/или время следующего занятия. Приходит в том случае, когда дата следующего занятия была изменена вручную преподавателем или менеджером.
С помощью кнопки «Настройка» Вы можете выбрать, какие из уведомлений Вы хотите получать на email.
Если Вы считаете, что информация в уведомлении неверна, нажмите в развернутом уведомлении кнопку «Сообщить об ошибке в уведомлении», после чего с Вами свяжется менеджер, чтобы уточнить подробности.
Страница «Платежи»
Здесь отображаются все поступившие от Вас оплаты.
Страница «История занятий»
Здесь Вы сможете увидеть список всех состоявшихся занятий.
Страница «История новости»
Здесь находится история новостей и объявлений, отправленных администрацией школы.
Мы планируем постоянно совершенствовать работу Личного кабинета и добавлять новые функции. Если у Вас возникнут какие-либо вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нашим менеджерам.
Впервые авторизуясь в личном кабинете, Вы соглашаетесь с условиями «Пользовательского соглашения» и «Политики конфиденциальности». Пожалуйста, ознакомьтесь с данными документами.