Правила оказания Услуг

Настоящие Правила определяют условия оказания Услуг и составляют часть заключенного между Исполнителем и Заказчиком соответствующего Договора оказания Услуг.

1. Права и обязанности Заказчика

Заказчик обязан:

1.1. Вносить оплату за очередной Модуль не позднее, чем за 3 дня до начала первого Группового Тренинга в очередном Модуле, согласно установленному Расписанию.

1.2. Соблюдать сроки начала Группового Тренинга. В случае нарушения сроков начала Группового Тренинга Заказчиком, неиспользованное время Группового Тренинга не компенсируется.

1.3. Поставить в известность Исполнителя в случае, если Консультант не начал Групповой Тренинг в установленное время. В таком случае стоимость Группового Тренинга возвращается на Лицевой счет Заказчика.

1.4. Вести себя корректно по отношению к другим участникам Группового Тренинга и Консультанту. Не допускать высказываний, которые могут оскорбить других участников или Консультанта.

1.5. Не приглашать для участия в Групповом Тренинге третьих лиц, участие которых не было заявлено и оплачено.

1.6. Не использовать оборудование, техническое состояние которого может помешать проведению Группового Тренинга. Настоятельно рекомендуется использование гарнитуры или наушников с внешним микрофоном, чтобы избежать возможных помех.

Заказчик имеет право:

1.7. Оплачивать Групповые Тренинги, оплачивая полный Модуль, пакетами по 8 Тренингов.

1.8. Два раза в течение Курса приостановить занятия на срок до 3 недель.

1.9. Заказать услугу индивидуальных Тренингов с Консультантом.

2. Права и обязанности Исполнителя

Исполнитель обязан:

2.1. Предоставить Заказчику полную информацию о Групповых Тренингах.

2.2. Уведомлять Заказчика об установленном Расписании не позднее, чем за 7 дней до начала нового Модуля.

2.3. Обеспечить проведение Групповых Тренингов квалифицированными Консультантами.

2.4. В любой момент предоставлять Заказчику достоверную информацию о количестве оплаченных Групповых Тренингов.

2.5. Компенсировать стоимость Групповых Тренингов, не состоявшихся по вине Исполнителя.

2.6. По требованию Заказчика, осуществить возврат средств за не предоставленные по вине Исполнителя Услуги в течение 10 дней после поступления такого требования.

2.7. Информировать Заказчика о любых изменениях в процессе оказания Услуг не позднее, чем за три дня до вступления изменений в силу.

Исполнитель имеет право:

2.8. Привлекать третьих лиц (любых физических и юридических лиц) в целях своевременного и качественного исполнения обязательств по Договору.

2.9. Не оказывать Услугу до поступления полной предоплаты.

2.10. Исполнитель имеет право использовать контактную информацию Заказчика (телефон, адрес электронной почты, логин в Skype) для связи с Заказчиком в рамках оказания Услуг и в информационных целях. Заказчик, заключая Договор, дает свое согласие на использование своей контактной информации для целей, предусмотренных данным пунктом.

2.11. При необходимости производить замену Консультанта, заявленного в расписании Групповых Тренигов.

3. Права и обязанности Консультанта

Консультант обязан:

3.1. Начать Групповой Тренинг не позднее времени, заявленного в Расписании.

3.2. Поставить в известность Исполнителя в случае, если кто-то из зарегистрированных Заказчиков не вышел на связь в установленное время.

3.3. Вести себя корректно по отношению ко всем участникам Групповых Тренингов. Не допускать высказываний, которые могут оскорбить кого-либо из участников.

3.4. Не допускать конфликтов между участниками Групповых Тренигов.

3.5. Заблокировать участника Группового Тренига, нарушившего п.п. 1.4., 1.5. или 1.6. настоящих Правил или условия соответствующего Договора оказания Услуг.

Консультант вправе:

3.6. Не возмещать Заказчику время Группового Тренинга, потерянное по вине Заказчика (опоздание и т. д.).

Редакция от 24 августа 2020 г. Документ разработан Юридической компанией АйТи-Лекс