Как вести диалог в магазине на английском языке

В статье мы представим вам понятный и удобный разговорник на тему «Диалог в магазине» и расскажем об особенностях шопинга за границей.

Представим, что вы находитесь за границей в гостинице. Вы уже вдоволь накупались в море, а вашему золотистому загару завидуют даже местные аборигены. Чем еще себя занять? Предлагаем попробовать нетрадиционную медицину — шопинг-терапию! Поход по магазинам — отличное средство против депрессии и ощущения бренности бытия. Готовы к шопингу?

Названия магазинов на английском языке

Для начала предлагаем вам ознакомиться с названиями магазинов на английском языке — так вам будет проще ориентироваться в незнакомом городе. Вы сможете легко понимать текст вывесок на улицах города, а при необходимости уточнить у местных жителей местонахождение ближайшей кондитерской.

Слово	Перевод
an appliance store	магазин бытовой техники
a bookshop/bookstore	книжный магазин
a bottle shop/store, an off-license	магазин алкогольной продукции
a boutique	бутик (магазин дорогой одежды)
a butcher’s	мясной магазин
a card shop	магазин открыток и подарочной упаковки
a dairy /ˈdeəri/	молочный магазин
a department store	универмаг (продаются все товары: от еды до мебели)
a fishmonger’s, a fish shop/store/market	рыбный магазин
a florist’s	цветочный магазин
a gift shop	магазин подарков
a greengrocer’s	овощной магазин
a grocer’s	продуктовый магазин (бакалея)
an ironmonger’s, a hardware shop	магазин инструментов и скобяных изделий
a jeweler’s/jewelry shop	ювелирный магазин
a mall	торговый центр
a market	рынок
a newsagent’s	газетный киоск
an optician’s	магазин оптики
an outlet center	аутлет
a patisserie, a sweet shop, a confectioner’s	кондитерский магазин
a perfumery	парфюмерный магазин
a pet shop	зоомагазин
a pharmacy/drugstore/chemist’s	аптека
a record shop	музыкальный магазин
a retail park	ритейл-парк (вид торгового центра)
a shoe shop	обувной магазин
a shop/store	магазин
a stationer’s	магазин канцелярских товаров
a supermarket	супермаркет
a tobacco shop	магазин табачных изделий
a toyshop	магазин игрушек

Как вы заметили, аптека может называться тремя разными словами: a pharmacy, a chemist’s и a drugstore. В чем разница между ними? Считается, что a drugstore — это американский вариант названия аптеки, а термины a pharmacy и a chemist’s лучше употреблять в Великобритании. Раньше слово a drug только в США и Канаде обозначало одновременно и наркотики, и медицинские препараты. Теперь слово a drugstore употребляют и жители туманного Альбиона. Однако сегодня выделяют и другое отличие между этими двумя терминами. В большинстве случаев в a pharmacy и a chemist’s отпускают лекарства только по рецепту врача, в то время как в a drugstore можно купить и безрецептурные лекарства, а также косметику, средства личной гигиены и т. д.

Аутлет — пока не слишком популярный в нашей стране вид магазинов. Он представляет собой торговый центр, в котором продают брендовую одежду со значительными скидками. Чаще всего это распродажа залежей товаров на складах магазинов. Довольно часто аутлеты размещаются за пределами города, что позволяет продавцам минимизировать расходы и продавать вещи с небольшой наценкой.

Ритейл-парк — торговый центр, подобный аутлету. Он, как правило, строится в короткие сроки из дешевых материалов, а иногда даже напоминает ангарное сооружение. Аренда помещения в таком здании дешевая, поэтому и вещи здесь продаются по смешным ценам. Ритейл-парки американского типа обычно расположены за городом, британского — в черте города.

Как найти нужный магазин

Вы решили пройтись по магазинам одежды или собираетесь накупить сувениров друзьям и родственникам? Тогда узнайте у портье в гостинице, где находятся ближайшие магазинчики и бутики. Сделать это можно при помощи следующих фраз на английском языке.

Фраза	Перевод
Where is the nearest mall/supermarket?	Где находится ближайший торговый центр / супермаркет?
Is there an outlet centre in the area?	Где-нибудь в этом районе есть аутлет?
Where can I buy a suit?	Где я могу купить костюм?
Can you recommend any bookstores?	Вы можете порекомендовать какие-нибудь книжные магазины?
I am looking for a toyshop.	Я ищу магазин игрушек.
Where can I get flowers?	Где я могу купить цветы?

Сотрудник гостиницы может ответить вам, используя следующие выражения:

Фраза	Перевод
There is a good toy store just around the corner.	Буквально за углом есть хороший магазин игрушек.
The best bookstore is in the mall.	Лучший книжный магазин находится в торговом центре.
The nearest boutique is a few miles away.	Ближайший бутик в нескольких милях отсюда.

Лексика для ведения диалога в магазине

Предлагаем выучить слова, чтобы совершать покупки в магазинах за рубежом. С помощью этой лексики вы сможете построить необходимые фразы.

Слово	Перевод
a basket	корзина в супермаркете
a cash desk	касса
a cashier	кассир
a changing/fitting room	примерочная
a check	чек
a coin	монета
a counter	прилавок
a credit card	кредитная карта
a customer	покупатель
a discount	скидка
a note (banknote)	банкнота
a receipt /rɪˈsiːt/	квитанция
a refund	возмещение стоимости товара
a shop assistant, a salesman	продавец
a shop window	витрина
a trolley	тележка в супермаркете
buy/purchase	покупка
cash	наличные
change	сдача
sale	распродажа
scales	весы
cheap	дешевый
expensive	дорогой
high-quality	высококачественный
second-hand	подержанный
to choose/select/pick	выбрать
to go shopping	ходить за покупками
to haggle/bargain	торговаться
to pay (in) cash	платить наличными
to pay by/with credit card	платить картой
to pay for	платить за (что-либо)
to queue up, to line up, to stand in line	стоять в очереди за (чем-либо)
to take off	снимать (вещь)
to try on	примерять

Фразы для ведения диалога в магазине на английском языке

Цель достигнута — вы нашли конкретный магазин и решили совершить несколько покупок. Услужливые продавцы подстерегают при входе с предложением помощи, не отказывайтесь от их услуг. Консультант может задать вам следующие вопросы:

Фраза	Перевод
Can I help you?	Я могу вам помочь?
What would you like?	Что бы вы хотели?
Are you looking for something special?	Вы ищете что-то конкретное?
Are you being served?	Вас обслуживают?
Which do you prefer?	Что вы предпочитаете?

Если вы ищете что-то конкретное, не отказывайтесь от услуг продавца, он поможет вам найти нужную вещь. Хотите осмотреться и погулять по магазину? Сообщите об этом продавцу: I’m just browsing (Я пока просто смотрю). За границей эту фразу воспринимают вполне адекватно, никто не будет испепелять вас взглядом за такие слова.

Фраза	Перевод
Could/Can you tell me where suits are?	Не могли бы вы сказать мне, где находятся костюмы?
Where can I find dresses?	Где я могу найти платья?
Do you have dresses in stock?	У вас есть в продаже платья?
Excuse me, I can’t find the toy section.	Извините, я не могу найти отдел игрушек.
Can you help me?	Вы можете мне помочь?
I am looking for a dress.	Я ищу платье.
I need a new suit.	Мне нужен новый костюм.
Do you sell flowers?	Вы продаете цветы?
I’m just browsing/looking.	Я просто смотрю.

Если вы решили купить за границей какое-нибудь электронное устройство, обязательно проверьте в магазине, работает ли оно. Также спросите продавца, есть ли гарантия на эту вещь, ведь по сроку предоставляемой гарантии можно примерно судить о качестве товара: чем больше гарантия, тем лучше вещь. Задайте следующие вопросы:

Фраза	Перевод
May I see it working?	Могу я посмотреть, как это работает?
Does it come with a guarantee?	На эту вещь есть гарантия?

Вам обязательно покажут, что и как работает, а на вопрос о гарантии вы можете получить примерно следующий ответ: It comes with three year guarantee. (Срок гарантии этой вещи три года.)

Диалог на английском в магазине продуктов

Поход в продуктовый магазин (a grocery store / a supermarket) — одна из самых частых ситуаций за границей. Вам нужно будет спросить о товарах, взвесить овощи, уточнить цену или срок годности. Ниже — полезные фразы для уверенного общения.

Фразы покупателя:

Фраза	Перевод
Where can I find the dairy section?	Где находится отдел с молочными продуктами?
I’m looking for fresh vegetables.	Я ищу свежие овощи.
Do you sell organic products?	У вас есть органические продукты?
Is this locally produced?	Это местного производства?
Can I try this cheese?	Можно попробовать этот сыр?
How much is a kilo of apples?	Сколько стоит килограмм яблок?
Are these bananas ripe?	Эти бананы спелые?
Do you have wholegrain bread?	У вас есть хлеб из цельного зерна?
I need a bottle of water.	Мне нужна бутылка воды.
Where is the checkout?	Где находится касса?
Can I pay by card?	Могу я оплатить картой?
Do you have a loyalty card?	У вас есть бонусная карта?
I’d like a paper bag, please.	Мне нужен бумажный пакет, пожалуйста.
Is there a discount on this item?	Есть ли скидка на этот товар?
Can you help me find almond milk?	Можете помочь мне найти миндальное молоко?
What’s the expiry date?	Какой срок годности?
I’ll take two of these.	Я возьму два таких.

Фразы продавца-консультанта:

Фраза	Перевод
Hello! Can I help you find something?	Здравствуйте! Могу помочь с чем-то?
The vegetables are in aisle 4.	Овощи — в 4-м ряду.
Yes, we have a wide range of organic foods.	Да, у нас большой выбор органических продуктов.
This cheese is made locally.	Этот сыр — местного производства.
Would you like to try a sample?	Хотите попробовать?
It's $2.50 per kilo.	2,50 доллара за килограмм.
These apples are fresh and crunchy.	Эти яблоки свежие и хрустящие.
Our bread section is near the entrance.	Отдел с хлебом — у входа.
You can find drinks in the next aisle.	Напитки — в следующем ряду.
We accept both cash and cards.	Мы принимаем наличные и карты.
Please use the self-checkout if you prefer.	Вы можете воспользоваться самообслуживанием.
There’s a promotion: buy one, get one 50% off.	Сейчас акция: купи один, получи второй с 50% скидкой.
Would you like a receipt?	Хотите чек?

Пример диалога в продуктовом магазине:

Фраза

Перевод

Shop assistant: Good morning! Can I help you find anything? Customer: Hi! I’m looking for almond milk and some fresh fruit. Shop assistant: Almond milk is in aisle 3, and the fruit section is just over there. Customer: Thanks! And do you have organic bananas? Shop assistant: Yes, they’re right next to the apples. Customer: Great. I’ll take these. Can I pay by card? Shop assistant: Of course. Please follow me to the checkout. Customer: Thanks a lot! Shop assistant: You’re welcome! Have a nice day.

Продавец: Доброе утро! Могу я вам помочь? Покупатель: Здравствуйте! Я ищу миндальное молоко и свежие фрукты. Продавец: Миндальное молоко — в третьем ряду, а отдел с фруктами — вон там. Покупатель: Спасибо! А у вас есть органические бананы? Продавец: Да, они рядом с яблоками. Покупатель: Отлично. Беру эти. Могу оплатить картой? Продавец: Конечно. Пройдите, пожалуйста, к кассе. Покупатель: Большое спасибо! Продавец: Пожалуйста! Хорошего дня!

Если вы собираетесь покупать что-нибудь вкусненькое за рубежом, обратите внимание на статью «Еда на английском языке», в ней вы найдете больше необходимой лексики.

Диалог на английском в магазине одежды

Ниже мы приведем список фраз, которые понадобятся вам, если вы собираетесь покупать одежду за границей. Некоторые предложения можно использовать и при покупке других товаров.

Фраза	Перевод
Show me this, please.	Покажите мне это, пожалуйста.
What is the price of this dress/suit?	Сколько стоит это платье/костюм?
How much is it? / How much does it cost?	Сколько это стоит?
It’s very expensive/cheap.	Это очень дорого/дешево.
Примерка вещи
I would like to try it on.	Я бы хотел это примерить.
May I try it on?	Могу я это примерить?
Where is the changing room?	Где находится примерочная?
I am size 10.	У меня 10 размер.
This is not my size.	Это не мой размер.
These shoes are tight.	Эти туфли жмут.
It seems to fit well.	Кажется, это сидит хорошо.
It’s too loose/tight.	Это слишком свободное/обтягивает.
This is too big/small.	Это слишком велико/мало.
Do you have a larger/smaller size?	У вас есть размер побольше/поменьше?
Do you have this in a size 11?	У вас есть эта вещь 11-го размера?
Can you measure me?	Вы можете снять с меня мерку/размер?
Would you measure my waist, please?	Вы могли бы замерить мою талию, пожалуйста?
Уточняющие вопросы о вещи
Have you got this in another colour?	У вас есть эта вещь в другом цвете?
Is this on sale?	Эта вещь на распродаже?
Is this made of leather/silk?	Это сделано из кожи/шелка?
What is this jacket made of?	Из чего сделана эта куртка? (из какого материала)
Is this new or second-hand?	Это новое или бывшее в употреблении?
Can I bring this back if it does not fit?	Могу я вернуть вещь, если она не подойдет мне?
Покупка или отказ от нее
I will take it.	Я это возьму.
I would like to pay cash.	Я бы хотел заплатить наличными.
Could you wrap it, please?	Не могли бы вы завернуть это?
Where is the cash-desk?	Где находится касса?
I do not like this.	Мне это не нравится.
It is not what I am looking for.	Это не то, что я ищу.
It is not quite what I wanted.	Это не совсем то, что я хотел.
I just can’t make up my mind.	Я не могу решить, что приобрести.
I’m not sure which I like.	Не могу решить, что мне нравится.
It does not fit me.	Это не подходит мне (по размеру).
It does not suit me.	Это не идет мне (по цвету, фасону).
I will come back later.	Я зайду попозже.

Чтобы определить свой размер, можно воспользоваться сайтом asos.com. Обратите внимание на первую колонку цифр по каждому из размеров, там указаны параметры для этого размера в сантиметрах.

Продавец будет с вами общаться, отвечать на ваши вопросы и задавать свои. Вы можете услышать от него следующие фразы:

Фраза	Перевод
Sorry, we are short of it at the moment.	Извините, у нас это закончилось.
Sorry, we do not have any left.	Извините, этого не осталось.
Sorry, we do not sell them.	Извините, мы не продаем такие вещи.
This is on sale.	Это есть в продаже.
What colour would you like?	Какого цвета (вещь) вы бы хотели?
Would you like to try it on?	Вы бы хотели это примерить?
What size do you wear? / What is your size?	Какой размер вы носите?
Does it fit all right?	Это вам подходит?
What about this?	Как насчет этого?
This dress/suit fits you well.	Это платье/костюм сидит на вас хорошо.
Anything else?	Что-нибудь еще?
Do you want to take it?	Вы будете это брать?
I will take this to the check-out for you.	Я отнесу это на кассу для вас.
Please, pay at the check-out.	Пожалуйста, оплатите на кассе.

Диалог на английском в магазине цветов

Цветы — универсальный язык эмоций. Независимо от того, дарите ли вы букет любимому человеку, поздравляете с важным событием или просто хотите порадовать кого-то без повода, визит в магазин цветов (a florist’s) потребует от вас умения точно и вежливо выразить свои пожелания. Чтобы не растеряться в нужный момент, стоит заранее подготовить нужные фразы и знать, как построить диалог.
Фразы покупателя:

Английская фраза	Перевод
I’d like to buy a bouquet.	Я хотел бы купить букет.
I need flowers for a special occasion.	Мне нужны цветы для особого случая.
It’s for a birthday/wedding/funeral.	Это для дня рождения (свадьбы, похорон).
Do you have anything already arranged?	У вас есть уже готовые композиции?
I’m looking for something simple but elegant.	Я ищу что-то простое, но элегантное.
What do you have that’s fresh today?	Что у вас есть сегодня свеженького?
Can you make a bouquet with mixed flowers?	Можете сделать букет из разных цветов?
I’d like to include some greenery.	Я хотел бы добавить немного зелени.
Do you sell potted plants as well?	А комнатные растения вы тоже продаете?
Can I customize the bouquet?	Можно ли изменить состав букета?
How much is this arrangement?	Сколько стоит эта композиция?
Do you have anything for under $30?	У вас есть что-нибудь до 30 долларов?
What are your most popular flowers?	Какие у вас самые популярные цветы?
I’d like it to look festive/romantic/natural.	Я бы хотел, чтобы букет выглядел празднично (романтично, естественно).
How long will these flowers last?	Как долго простоят эти цветы?
Can I order in advance and pick it up tomorrow?	Можно заказать заранее и забрать завтра?
Do you offer delivery within the city?	Вы доставляете по городу?
What time can it be delivered?	Во сколько можно доставить?
Can I add chocolates or a balloon to the bouquet?	Можно добавить шоколад или воздушный шарик к букету?
Could you write “Happy Anniversary” on the card?	Можете написать «С годовщиной!» на открытке?

Фразы продавца:

Английская фраза	Перевод
Hello! How can I help you today?	Здравствуйте! Чем могу помочь?
Are you looking for something special?	Вы ищете что-то особенное?
What’s the occasion?	По какому поводу букет?
Would you like fresh cut flowers or potted plants?	Хотите срезанные цветы или комнатные растения?
We have a beautiful selection of roses/lilies/tulips.	У нас прекрасный выбор роз (лилий, тюльпанов).
These flowers arrived this morning — very fresh.	Эти цветы пришли сегодня утром — очень свежие.
Do you have a color preference?	У вас есть предпочтения по цвету?
What kind of bouquet would you like — round or cascading?	Какой букет вы хотите — круглый или каскадный?
Would you like the bouquet to be wrapped or placed in a box?	Хотите, чтобы букет упаковали или положили в коробку?
We can tie it with a ribbon of your choice.	Мы можем перевязать его лентой на ваш выбор.
This arrangement is very popular for birthdays.	Эта композиция очень популярна на дни рождения.
Would you like to add a greeting card?	Хотите добавить поздравительную открытку?
You can write your message, and we’ll attach it to the bouquet.	Вы можете написать пожелание, и мы прикрепим его к букету.
We offer same-day delivery within the city.	Мы предлагаем доставку в день заказа по городу.
What time would you like it delivered?	Во сколько бы вы хотели доставку?
Delivery is free for orders over $50.	Доставка бесплатна для заказов от 50 долларов.
You can also choose a vase from our collection.	Вы также можете выбрать вазу из нашей коллекции.
This plant is easy to care for and lasts a long time.	Это растение неприхотливо и долго радует глаз.
Would you like to include chocolates or a balloon?	Хотите добавить шоколад или воздушный шар?
We have gift sets with flowers and perfume.	У нас есть подарочные наборы с цветами и парфюмом.
You can customize the bouquet however you like.	Вы можете изменить состав букета по своему вкусу.
We have seasonal flowers on special offer.	У нас сезонные цветы по специальной цене.
Let me know if you’d like something more formal or casual.	Скажите, если хотите что-то более официальное или, наоборот, простое.
Would you like to see a few sample arrangements?	Хотите посмотреть примеры композиций?
You can pay by card, cash, or contactless.	Можно оплатить картой, наличными или бесконтактно.
Here is your bouquet. I hope it brings joy!	Вот ваш букет. Надеюсь, он принесет радость!

Пример диалога в цветочном магазине:

Фраза

Перевод

Florist: Good afternoon! How can I help you today? Customer: Hi! I’d like to buy a bouquet for my sister’s birthday. Florist: Lovely! Do you have any preferences for the flowers or colors? Customer: She loves tulips and light colors — maybe something in white and pink. Florist: Sure! I can make a delicate bouquet with white tulips, pink carnations, and some greenery. Customer: That sounds perfect. Could you also add a birthday card? Florist: Absolutely. Would you like to write the message yourself? Customer: Yes, please. Also, can you wrap it nicely? Florist: Of course. Do you need it delivered or will you take it with you? Customer: I’d like delivery, please. It’s for tomorrow morning. Florist: No problem. Just leave the address and phone number. The bouquet will be delivered by 10 AM. Customer: Great, thank you so much! Florist: You’re welcome! I hope she loves it. Have a great day!

Флорист: Добрый день! Чем могу помочь? Покупатель: Здравствуйте! Я бы хотела купить букет на день рождения сестры. Флорист: Прекрасно! У вас есть предпочтения по цветам или оттенкам? Покупатель: Она любит тюльпаны и светлые цвета — может, что-то розово-белое. Флорист: Конечно! Я могу собрать нежный букет из белых тюльпанов, розовых гвоздик и зелени. Покупатель: Звучит идеально. Можете добавить открытку ко дню рождения? Флорист: Конечно. Хотите написать пожелание сами? Покупатель: Да, пожалуйста. И можете красиво его упаковать? Флорист: Конечно. Вам доставить или заберете сами? Покупатель: Пожалуйста, с доставкой. На завтрашнее утро. Флорист: Без проблем. Оставьте, пожалуйста, адрес и номер телефона. Доставим букет к 10 утра. Покупатель: Отлично, огромное спасибо! Флорист: Пожалуйста! Надеюсь, ей понравится. Хорошего дня!

Диалог в магазине косметики на английском

Покупка косметики за границей может быть особенно приятной, ведь ассортимент часто отличается от привычного. В магазинах косметики (a cosmetics store / a beauty shop) важно уметь задать правильный вопрос.
Фразы покупателя:

Английская фраза	Перевод
I’m looking for a moisturizer.	Я ищу увлажняющий крем.
I need something for sensitive skin.	Мне нужно что-то для чувствительной кожи.
Can you recommend a foundation for oily skin?	Можете посоветовать тональный крем для жирной кожи?
Do you have a tester for this product?	У вас есть пробник этого средства?
I’d like to try this lipstick.	Я бы хотела попробовать эту помаду.
Is it cruelty-free?	Это не тестируется на животных?
Is this product organic/natural?	Это средство органическое/натуральное?
What is this cream used for?	Для чего используется этот крем?
How much is this serum?	Сколько стоит эта сыворотка?
Do you have this in a different shade?	У вас есть это в другом оттенке?
Can I return it if it doesn’t suit me?	Можно ли вернуть, если мне не подойдет?
I’d like something for dry lips.	Мне нужно что-то для сухих губ.
Do you sell travel-size versions?	У вас есть мини-версии для путешествий?
Can you help me find a gift set?	Поможете выбрать подарочный набор?
I’m allergic to parabens. Is this paraben-free?	У меня аллергия на парабены. Это средство без парабенов?
Is this product suitable for mature skin?	Это средство подходит для зрелой кожи?
I need something to cover redness.	Мне нужно что-то, что скроет покраснение.
Can I try it on my hand first?	Можно сначала попробовать на руке?
Do you have a setting spray?	У вас есть фиксатор макияжа?
I’m looking for a highlighter.	Я ищу хайлайтер.
Do you have fragrance-free products?	У вас есть средства без запаха?
I’d like to see your new arrivals.	Я хочу посмотреть ваши новинки.
Can I see your makeup brushes?	Покажите, пожалуйста, кисти для макияжа.
Do you have anything for acne-prone skin?	Есть что-то для кожи, склонной к акне?

Фразы продавца:

Английская фраза	Перевод
Hello! Can I help you find anything?	Здравствуйте! Могу помочь с выбором?
Are you looking for skincare or makeup?	Вы ищете уход или декоративную косметику?
What’s your skin type?	Какой у вас тип кожи?
This product is great for dry/oily/sensitive skin.	Это средство отлично подходит для сухой (жирной, чувствительной) кожи.
Would you like to try a tester?	Хотите попробовать пробник?
We have this product in multiple shades.	Это средство представлено в нескольких оттенках.
This brand is vegan and cruelty-free.	Этот бренд веганский и не тестирует продукцию на животных.
This is one of our bestsellers.	Это один из наших самых популярных товаров.
Would you like it gift-wrapped?	Хотите, чтобы мы упаковали это как подарок?
We have special discounts today.	Сегодня у нас специальные скидки.
Do you need any help choosing a shade?	Вам нужна помощь с выбором оттенка?
You can return it within 14 days with the receipt.	Можно вернуть в течение 14 дней при наличии чека.
We offer a loyalty card if you’re interested.	У нас есть бонусная карта, если вам интересно.
Would you like to see our gift sets?	Хотите посмотреть наши подарочные наборы?
This one is fragrance-free and hypoallergenic.	Это средство без отдушек и гипоаллергенно.
This serum is designed for anti-aging care.	Эта сыворотка предназначена для антивозрастного ухода.
You only need a small amount — it’s very concentrated.	Нужно совсем немного — оно очень концентрированное.
This foundation gives a natural finish.	Этот тональный крем дает естественный эффект.
You can combine it with this primer for better results.	Вы можете использовать его с этим праймером для лучшего результата.
This mascara adds both volume and length.	Эта тушь придает и объем, и длину.
These products are part of a limited edition.	Эти продукты — из лимитированной коллекции.
Would you like to join our newsletter for exclusive offers?	Хотите подписаться на нашу рассылку с эксклюзивными предложениями?
Let me know if you need any skincare routine tips.	Скажите, если хотите рекомендации по уходу за кожей.

Пример диалога в магазине косметики:

Фраза

Перевод

Shop assistant: Hello! Can I help you? Customer: Hello! I’m looking for a light foundation for oily skin. Shop assistant: We have a great mattifying foundation from this brand. Would you like to try it? Customer: Yes, please. Do you have a tester? Shop assistant: Sure, here’s a tester. There’s a mirror over here. Customer: This shade seems to work well. Does it have SPF? Shop assistant: Yes, it contains SPF 25. And it’s cruelty-free. Customer: Great! I’ll take it. And I also need a lip balm — something for dry lips. Shop assistant: I recommend this one. It’s very moisturizing and 100% natural. Customer: Perfect. Can I pay by card? Shop assistant: Of course. Would you like a bag? Customer: No, I’m fine. Thank you! Shop assistant: You’re welcome! Have a lovely day.

Продавец: Здравствуйте! Могу я вам помочь? Покупатель: Здравствуйте! Я ищу легкий тональный крем для жирной кожи. Продавец: У нас есть отличный матирующий крем от этого бренда. Хотите попробовать? Покупатель: Да, пожалуйста. У вас есть пробник? Продавец: Конечно, вот пробник. Зеркало — вот здесь. Покупатель: Этот оттенок вроде бы подходит. В нем есть SPF? Продавец: Да, в нем SPF 25. И он не тестируется на животных. Покупатель: Отлично! Беру. И еще нужен бальзам для губ — что-то от сухости. Продавец: Рекомендую вот этот. Он хорошо увлажняет и полностью натуральный. Покупатель: Идеально. Могу оплатить картой? Продавец: Конечно. Вам нужен пакет? Покупатель: Нет, спасибо. Мне не нужно. Продавец: Пожалуйста! Хорошего дня!

Диалог на английском в магазине подарков

Покупка подарков — это всегда немного больше, чем просто шопинг. Это про эмоции, впечатления и желание порадовать близких. В магазине подарков (a gift shop) вам могут пригодиться десятки фраз: от уточнения цены до просьбы о подарочной упаковке. Чтобы чувствовать себя уверенно во время беседы, выучите ключевые выражения и фразы.

Фразы покупателя:

Английская фраза	Перевод
I’m looking for a gift.	Я ищу подарок.
Do you have any souvenirs?	У вас есть сувениры?
Can you recommend a gift for a friend/child/colleague?	Можете посоветовать подарок для друга (ребенка, коллеги)?
What do people usually buy here?	Что обычно покупают у вас?
I’d like something small but meaningful.	Я бы хотел что-то небольшое, но со смыслом.
Is this handmade?	Это ручная работа?
Do you have anything local or traditional?	У вас есть что-то местное или традиционное?
What is this used for?	Для чего это используется?
Do you sell magnets/keychains/mugs?	У вас есть магниты (брелоки, кружки)?
Can I see something in a different color?	Могу я посмотреть это в другом цвете?
Is this available in another size?	У вас есть это в другом размере?
Do you have greeting cards?	У вас есть открытки?
Can I combine these items into a gift set?	Можно ли объединить эти вещи в один подарочный набор?
How much is this?	Сколько это стоит?
Is there a discount if I buy several?	Есть ли скидка, если я куплю несколько?
Could you wrap it as a gift?	Можете упаковать это как подарок?
I’m just browsing, thank you.	Я просто смотрю, спасибо.
I need something for a birthday/wedding/anniversary.	Мне нужно что-то на день рождения (свадьбу, годовщину).
Do you have anything for children?	У вас есть что-то для детей?
Is it fragile?	Это хрупкое?
Can I return or exchange it later?	Можно ли потом вернуть или обменять?

Фразы продавца:

Английская фраза	Перевод
Hello! Are you looking for a gift today?	Здравствуйте! Ищете подарок?
Is it for any special occasion?	По какому поводу подарок?
We have a lovely selection of handmade items.	У нас прекрасный выбор изделий ручной работы.
This is one of our most popular souvenirs.	Это один из наших самых популярных сувениров.
Would you like to see something more traditional?	Хотите посмотреть что-то более традиционное?
This comes in several colors and sizes.	Это есть в нескольких цветах и размерах.
We can wrap it as a gift for free.	Мы можем упаковать это как подарок бесплатно.
Would you like to include a greeting card?	Хотите добавить открытку?
This one is made by a local artisan.	Это сделано местным мастером.
You can create your own gift set.	Вы можете собрать свой собственный подарочный набор.
Let me show you our bestsellers.	Позвольте показать наши бестселлеры.
These are on special offer today.	На эти товары сегодня специальное предложение.
This item is fragile — would you like extra packaging?	Это хрупкий товар — упаковать дополнительно?
We also offer international shipping.	Мы также отправляем за границу.
Would you like a paper or fabric gift bag?	Хотите бумажный или тканевый подарочный пакет?
If you need suggestions, I’d be happy to help.	Если вам нужны советы, я с радостью помогу.
We accept all major credit cards.	Мы принимаем все основные банковские карты.
Don’t hesitate to ask if you need assistance.	Обращайтесь, если нужна помощь.
This item is returnable within 14 days.	Этот товар можно вернуть в течение 14 дней.

Пример диалога в магазине подарков:

Фраза

Перевод

Shop assistant: Hello! Are you looking for something in particular? Customer: Hi! I’d like to find a gift for my friend. She’s really into art and design. Shop assistant: We have some handmade notebooks and art-themed mugs. Would you like to see them? Customer: Yes, that sounds great. Is this notebook handmade? Shop assistant: Yes, it’s made by a local artist. Each one is unique. Customer: Perfect. I’ll take it. Can you wrap it as a gift? Shop assistant: Of course. Would you like to add a greeting card as well? Customer: Sure! Something simple with “Happy Birthday” would be nice. Shop assistant: No problem. That will be $18. Would you like to pay by card or cash? Customer: By card, please. Thank you so much! Shop assistant: You’re welcome! Hope your friend loves it.

Продавец: Здравствуйте! Ищете что-то конкретное? Покупатель: Привет! Я ищу подарок для подруги. Она увлекается искусством и дизайном. Продавец: У нас есть блокноты ручной работы и кружки с художественными мотивами. Хотите посмотреть? Покупатель: Да, звучит здорово. Этот блокнот ручной работы? Продавец: Да, его сделал местный художник. Каждый экземпляр уникален. Покупатель: Отлично. Я его беру. Можете упаковать как подарок? Продавец: Конечно. Хотите добавить открытку? Покупатель: Да! Что-нибудь простое с надписью «С Днем Рождения». Продавец: Без проблем. С вас 18 долларов. Оплатите картой или наличными? Покупатель: Картой, пожалуйста. Большое спасибо! Продавец: Пожалуйста! Надеюсь, подруге понравится.

Акции и скидки

Акции и распродажи — главные опустошители кошелька. Но как же сложно отказаться от очередной покупки, когда вам предлагают такую привлекательную скидку! Для любителей покупать вещи по выгодной цене предлагаем список фраз, которые вы можете увидеть в магазинах. Изучите их, тогда точно не пройдете мимо классной распродажи.

Фраза	Перевод
the Autumn Sales are on	сейчас идут осенние распродажи
buy one get one free	купите один товар, получите второй в подарок
buy one get 35% off your second item	купите один товар и получите скидку 35% на второй
all out-of season stock on sale	сезонная распродажа
buy two for the price of one	купите два товара по цене одного
closing-down sale	распродажа магазина перед закрытием
clearance sale	полная распродажа
reduced to clear	уценка (не из-за брака, а чтобы быстрее продать вещь)

Помимо скидок в магазинах могут быть и другие таблички, значение которых полезно понимать. Так, если вы покупаете что-то громоздкое, надо посмотреть, доставят ли вам это до двери или придется справляться своими силами. Кроме того, есть вещи, не подлежащие возврату и обмену. Некоторые магазины при возврате предлагают только вещи на обмен, то есть у вас не будет возможности вернуть свои деньги. Обратите внимание на следующие надписи в магазинах.

Фраза	Перевод
no delivery	доставки нет
no exchanges or refunds	обмену и возврату не подлежит
exchange only	только обмен (вы не можете вернуть вещь и получить за нее деньги, можно только обменять ее на другую вещь)

На кассе

На кассе вам необходимо занять очередь, если она есть, а также пообщаться с кассиром, который назовет вам итоговую сумму покупок. Если вы не можете понять, какие цифры называет кассир, попросите его написать сумму к оплате на листе бумаги.

Если на кассе вдруг обнаружилось, что вещь стоит несколько дороже, чем вы ожидали, прямо скажите об этом кассиру. За границей спокойно относятся к людям, которые отказываются от слишком дорогих покупок, так что никаких комплексов. Кроме того, в магазинах вам могут предложить приятную скидку, и вы приобретете вещь все-таки по ожидаемой цене.

Фраза	Перевод
Are you in the queue?	Вы стоите в очереди?
Can you write down the price?	Вы можете написать цену?
Sorry, that is more than I thought it would be.	Извините, эта вещь стоит дороже, чем я думал.
Do you have something cheaper?	У вас есть что-нибудь подешевле?
Do you take credit cards?	Вы принимаете кредитные карты?
Can I pay by credit card?	Могу я оплатить кредитной картой?
What is the price after the discount?	Какова цена вещи с учетом скидки?
What is the total?	Какова общая сумма?
How much do I owe you?	Сколько я вам должен?
I need a receipt.	Мне нужен чек.
Can I have the receipt, please?	Можно мне чек, пожалуйста?
Can I buy it tax-free?	Могу я купить это без налога?
Can I pay in cash?	Могу я оплатить наличными?
Unfortunately, I do not have any small change.	К сожалению, у меня нет мелочи.
Would you have change for this?	У вас будет сдача с этой суммы?
I am afraid, you gave me the wrong change.	Я боюсь, вы неправильно дали мне сдачу.

Кассир может ответить вам следующее:

Фраза	Перевод
Would you like it wrapped?	Вам завернуть это?
Would you like a bag?	Вам нужен пакет?
That is $50 altogether.	Общая сумма 50 долларов.
Enter your PIN, please.	Введите ПИН-код, пожалуйста.
Here is your change.	Это ваша сдача.

Как сделать возврат товара: фразы на английском

Иногда случается так, что вы покупаете вещь с браком и обнаруживаете это только в гостинице. Что делать в таком случае? Если вы сохранили чек, вам вернут деньги или предложат обменять бракованный товар на аналогичный без недостатков. За рубежом строгие законы, поэтому вам пойдут навстречу в случае возникновения подобной ситуации, главное — говорить с продавцом спокойно.

Фраза	Перевод
I need to return this. / I need to turn this back.	Я бы хотел вернуть эту вещь.
I would like to return a purchase and get a refund.	Я бы хотел вернуть покупку и получить назад деньги.
I bought this here yesterday.	Я купил это здесь вчера.
I would like my money back.	Я бы хотел вернуть свои деньги.
It is faulty.	Вещь испорчена.
It is broken.	Вещь сломана.
Can I change it for another thing?	Могу я поменять это на другую вещь?

7 дельных советов для удачного шопинга за границей

Хотим дать несколько рекомендаций, которые помогут вам совершить покупки в магазине на английском языке.

1. Базовая лексика

Чтобы что-то купить, нужно как минимум знать название этого «чего-то» на английском языке. Даже если вы забудете какую-то фразу, сможете хотя бы сообщить продавцу название нужного товара, воспользоваться жестами и совершить покупку. Поэтому перед поездкой подумайте, что вы будете покупать за границей, и выучите названия этих слов. Например, вам может пригодиться знание одежды на английском языке, названий косметических средств, полезной лексики для общения в аптеке. Кроме того, обязательно повторите цифры на английском языке, ведь вам надо будет понять, какую сумму нужно оплатить в кассе.

2. Практические упражнения

Практические упражнения по теме «Шопинг» — лучший способ хорошенько запомнить новую лексику, а также посмотреть, как она используется в предложениях. Много заданий для уровней от Beginner до Intermediate вы найдете на сайте esolcourses.com.

3. Тематические подкасты

Благодаря подкастам вы привыкните к звучанию английской речи. Это очень важно, ведь за границей вам надо будет не только говорить, но и понимать слова собеседника. Более того, вы сможете выучить полезную лексику по теме. Предлагаем слушать тематические аудиоматериалы на сайте eslpod.com. Они начитаны профессиональным диктором в довольно медленном темпе, и к каждому подкасту есть текст записи, так что вы точно сможете понять, о чем идет речь (в свободном доступе есть несколько материалов, для пользования всеми подкастами сайта необходимо оплатить свое членство в клубе слушателей).

4. Выгода tax free

Во многих странах есть система возврата суммы НДС (налога на добавленную стоимость). Логика такая: вы не являетесь резидентом данного государства, поэтому и платить НДС не обязаны. Так как сумма НДС всегда заложена в цену товара, то вам должны вернуть ее при выезде из страны. Самый простой способ вернуть себе деньги: оформить в магазине Tax Free Cheque, где указаны ваши данные, а также есть печать и подпись продавца. При выезде из страны вы сможете получить возмещение в специальных пунктах возврата Tax Free Refund. Обычно такие пункты находятся возле магазинов Duty Free. Впрочем, некоторые магазины не любят бумажную волокиту, поэтому вам могут сделать скидку на сумму налога или предложить какой-нибудь подарок. Чтобы рассчитать сумму tax free, которую вам могут возместить в той или иной стране, воспользуйтесь калькулятором.

5. Распродажи

Как правило, за границей популярны две распродажи: зимняя и летняя. Особенно привлекателен шопинг зимой: во многих магазинах сначала проводят предпраздничные рождественские распродажи, а после праздников окончательно опустошают и так похудевший кошелек покупателей скидками до 70-80%. Однако крупные аутлеты и ритейл-парки проводят распродажи круглый год.

6. Экономным налево

Пако Андерхилл занимается изучением покупателей и различных уловок магазинов. Он приводит интересный факт. Большинство людей — правши, поэтому они при входе в магазин сразу же поворачивают направо. Продавцы пользуются этим и размещают с правой стороны самые дорогие товары. Поэтому товары со скидками и по выгодной цене ищите в левой части магазина.

7. Беспорядок — это выгодно

Часто в магазине можно наблюдать такую картину: обычные вещи красиво развешаны, а вещи на распродаже свалены некрасивой массой на каком-нибудь столе или лежат в больших корзинах. Это еще один прием продавцов: так делают для того, чтобы вы не слишком задерживались на недорогих вещах. Расчет таков: когда вещи свалены в кучу, кажется, что они и выглядят неопрятно и надо будет потратить много времени, чтобы найти нужный размер. Однако на деле качество товаров со скидкой ничем не уступает обычным, поэтому время, потраченное на поиски, окупается с лихвой.

Диалог в магазине на английском: проверочный тест

Подготовили небольшой тест, чтобы вы лучше запомнили фразы из статьи.

Полный список слов и фраз для скачивания

Мы составили для вас документ, в котором собраны слова и выражения по данной теме. Вы можете скачать его по ссылке ниже.

Скачать список слов и фраз по теме «Как вести диалог в магазине на английском языке» (*.pdf, 190 Кб)

Думаем, теперь вы готовы вести диалог в магазине на английском языке и сможете по достоинству оценить шопинг за границей. Используйте изученные фразы, и вы сможете купить именно то, о чем давно мечтали. Желаем, чтобы приобретения радовали вас долгие годы!

Советуем вам посмотреть вебинар нашего методиста Екатерины на тему «Английский для путешествий».

Мы написали простой разговорник для путешественников, в котором вы найдете готовые фразы и лексику по 25 самым необходимым темам. Отправьтесь в путешествие вместе с главным героем и подтяните свой уровень владения английским. Бесплатно скачать книгу можно на этой странице.